Informazioni importanti, utili, essenziali

Da che ora posso fare il check-in? 
A partire dalle 14:00. Se arrivate prima: posate la valigia, prendete il costume e poi dritti in piscina.

Entro quando devo lasciare la camera? 
Entro le 11:00. Se volete restare ancora mezza giornata alla Pure Nature Spa, vi basterà dircelo la sera prima.

C’è un parcheggio vicino all’hotel? 
Sì, proprio davanti all’hotel. E ovviamente il parcheggio è incluso nel prezzo del soggiorno.

Mi venite a prendere alla stazione? 
Sì, certo! La stazione più vicina è Casteldarne. Fateci sapere a che ora arrivate, saremo lì ad aspettarvi.

L’hotel è aperto tutto l’anno?
Sì, quasi 365 giorni, quasi 365 motivi per essere felici.

Qual è il modo migliore per prenotare? 
Direttamente online sul sito web, al miglior prezzo. Se preferite chiamarci: +39 0474 565227. Se invece volete inviarci un’e-mail: info@no-spam.weiher.no-spam.com.

Fino a quando posso annullare la prenotazione? 

• Fino a 31 giorni prima dell’arrivo la prenotazione può essere annullata senza penali. 
• A partire da 30 giorni prima dell’arrivo: addebito del 40% dell’importo totale
• A partire da 14 giorni prima dell’arrivo: addebito del 60% dell’importo totale
• In caso di mancato arrivo o partenza anticipata: addebito del 100% dei giorni prenotati e non goduti

Consigliate un’assicurazione per l’annullamento del viaggio? 
Ma certo! A volte, anche se si pianifica tutto alla perfezione, la vita può riservare degli imprevisti. Un’assicurazione storno viaggio vi protegge da eventuali penali. Trovate il modulo direttamente in fase di prenotazione.

Quanto costa il supplemento per la camera singola? 
50,00 € a persona al giorno.

Ma cos’è questa tassa di soggiorno? 
3,50 € a persona al giorno a partire dai 14 anni. Va pagata in loco ed è indicata separatamente nel prezzo della camera.

Quali metodi di pagamento accettate? 
Carta di credito, carta di debito e bonifico bancario.

Cosa è incluso nel prezzo? 
Vale la pena dare un’occhiata ai servizi inclusi, perché la pensione gourmet ¾, la Pure Nature Spa e la navetta per il Plan de Corones sono solo alcuni dei vantaggi. Scoprite cos’altro vi offriamo! 

Ci sono sconti per i bambini? 
Per i bambini che dormono nella camera dei genitori, applichiamo i seguenti sconti a persona al giorno:

Fascia d'età	Riduzione
Fino ai 3 anni	30,00 € (prezzo forfettario)
3-6 anni	-70%
6-12 anni	-50%
12-16 anni	-40%
Dai 16 anni	-10%

Come si divertono i bambini al laghetto? 
Oltre al laghetto della struttura, i bambini troveranno anche il parco giochi proprio accanto all’hotel, le piste ciclabili della Val Pusteria e chi più ne ha più ne metta. Ecco altre idee per le famiglie.

Posso portare il mio cane? 
La vacanza è ancora più bella con tutta la famiglia al completo. Ecco perché da noi i cani sono i benvenuti. Al momento della prenotazione fateci sapere se viaggiate con il vostro amico a quattro zampe. Il costo giornaliero è di 30,00 € (cibo escluso).

In quali spazi è consentito l’accesso ai cani? 
Il vostro cucciolo dorme in camera, nella cuccia che gli abbiamo preparato. Può sdraiarsi al sole sulla terrazza e accompagnarvi al bar dopo cena. Il suo posto del cuore, però, si trova vicino al bosco, dove lo aspetta un prato, in parte all’ombra degli abeti. Un paradiso per la sua indole curiosa. L’amerà! 

Devo prenotare la cena? 
Come ospiti dell’hotel, ogni giorno vi viene riservato un posto nella sala ristorante. Per l’evento “Wine & Dine” (disponibile a partire da 6 persone) con menu segreto e spettacolo di luci è necessaria la prenotazione a causa dell’elevata richiesta.

Ci sono opzioni vegetariane o vegane?
Ovviamente. Segnalateci le vostre abitudini alimentari al momento della prenotazione e adatteremo il menu di conseguenza.

Fino a che ora si può fare colazione? 
Fino alle 10:30. 

La spa è inclusa nel prezzo del soggiorno?
Ma certo! L’accesso alla Pure Nature Spa, con piscina all’aperto, area saune e tutte le zone relax, è incluso nel vostro soggiorno.

L’accappatoio è incluso?
L’accappatoio, le ciabattine e il telo da piscina vi aspettano in camera.

Quali sono gli orari di apertura di spa e saune? 
L’area sauna della Pure Nature Spa è aperta tutti i giorni dalle 14:00 alle 19:00. La piscina e la sala fitness sono a vostra disposizione a partire dalle 07:00 del mattino.

Devo prenotare i trattamenti spa in anticipo?
Sì, per garantirvi l’orario che preferite, vi consigliamo di prenotare il trattamento spa prima dell’arrivo. 

Posso usare la spa se faccio un day spa?
Sì, in caso di day spa è possibile accedere alla spa a partire dalle 14:00, al prezzo di 65,00 € a persona. Per prenotazioni: +39 0474 565227 oppure info@no-spam.weiher.no-spam.com.

C'è un servizio navetta per il Plan de Corones? 
Sì, abbiamo un servizio navetta dell’hotel: al mattino verso la stazione a valle, con ritorno nel pomeriggio. Incluso nel prezzo del soggiorno.

Posso noleggiare un’e-bike? 
Sono disponibili bici a noleggio ed e-bike (a pagamento).

Esiste una Mobilcard? 
Sì, con la Mobilcard potete viaggiare gratuitamente su tutti i mezzi pubblici in tutto l’Alto Adige durante il vostro soggiorno.

Cosa c’è da vedere nei dintorni dell’hotel? 
Dalle Tre Cime al Lago di Braies: nella nostra lista di must-see trovate le attrazioni più belle della zona. Volete un consiglio personalizzato? Chiedete a noi! 

C’è il Wi-Fi?
In tutto l’hotel ed è gratis.

Ho dimenticato qualcosa in hotel. E adesso? 
Il servizio “Found & Send” di Insam vi semplifica la vita: compilate il modulo su foundandsend.it: i vostri oggetti smarriti vi verranno consegnati direttamente a casa.